Куриерската компания Econt подготвя промяна в начина на обслужване на клиентите в по-малките населени места, като в следващите седмици доставките директно до адрес там постепенно ще бъдат прекратени. Вместо това пратките ще се получават основно през офиси и еконтомати, става ясно от обявената нова организация на работа в компанията.

Нов модел на обслужване през 2026 година

Според информацията, публикувана от основателя на дружеството Nikolay Sabev, фокусът през 2026 година се измества от максималното териториално покритие към по-точно изпълнение на заявените срокове за доставка. От дружеството посочват, че целта е услугата да бъде по-предвидима и с по-малко отклонения в графика, особено в районите, където логистиката до отделни адреси създава затруднения.

По-голяма роля за офисите и еконтоматите

Промяната стъпва върху вече изградена мрежа, която в края на 2023 година достига близо 600 офиса в страната. Данните от тогавашния отчет на компанията показват още 38 работещи еконтомата, като се очаква броят им към настоящия момент да е значително по-висок заради ускореното развитие на този тип обслужване през последните две години.

Очаквания за по-ясни срокове и по-малко закъснения

От компанията смятат, че съсредоточаването върху пунктове за самообслужване ще намали проблемите с доставките до отдалечени адреси и ще улесни организацията на маршрутите. Според новата стратегия клиентите в по-малките населени места ще трябва да се адаптират към новия модел, но в замяна се очаква по-голяма надеждност на услугата и по-стабилно ежедневно обслужване