Европейските потребители, включително в България, скоро ще разполагат с по-широки права при повреда на домакинска техника. Европейският парламент прие директива за т.нар. „право на ремонт“, която поставя нови задължения пред производителите и цели да промени потребителските навици в посока на по-дълга употреба на стоките.
Министерството на икономиката, инвестициите и индустрията публикува за обществено обсъждане законопроект, с който европейските правила ще бъдат въведени в българското законодателство.
Една от ключовите мерки в проекта предвижда потребителят да получава допълнителна 1 година законова гаранция, ако при повреда избере ремонт вместо замяна на стоката с нова. Ако законопроектът бъде приет, разпоредбата ще се прилага за стоки, закупени след 31 юли 2026 г.
Гаранцията се удължава при избор на ремонт
Съгласно новите разпоредби, когато потребителят избере ремонт на повреден уред, докато продуктът е все още в гаранционния срок, гаранцията ще се удължава автоматично с още 12 месеца. Така поправената стока ще се ползва с допълнителна едногодишна защита извън оригиналния гаранционен период. Мярката е насочена към стимулиране на ремонтната опция пред замяната с нов продукт.
Действащото законодателство на ЕС задължава търговците да предоставят минимум 2-годишна законова гаранция. Новите правила надграждат тази рамка, като въвеждат задължение производителят да ремонтира стоката дори след изтичане на тези 2 години. Задължението обхваща технически поправими продукти – перални машини, прахосмукачки, смартфони и редица други широко използвани домакински уреди. Списъкът с категориите е предвиден да се разширява с времето.
Производителят е длъжен да ремонтира на разумна цена
След края на законовата гаранция ремонтът ще е платен, но производителят ще бъде задължен да го извърши на разумна цена и в разумен срок. Освен това компаниите ще трябва да осигуряват резервни части и инструменти при достъпни условия. Директивата изрично забранява на производителите да използват договорни, хардуерни или софтуерни механизми, с които да блокират независимите сервизи. Отказ от ремонт само по икономически съображения или заради предишна поправка от трета страна също няма да бъде допустим.
По време на ремонта потребителят ще може да получи заемно устройство за временно ползване. Ако ремонтът е невъзможен, ще се предлага алтернативно – вече ремонтиран продукт.
Онлайн платформа за намиране на сервизи
За да се улесни достъпът до ремонтни услуги, ще бъде изградена европейска онлайн платформа с национални подразделения. Тя ще дава информация за местни сервизи, продавачи на ремонтирани стоки, купувачи на дефектни артикули и общностни инициативи – включително т.нар. „кафенета за ремонти“, при които гражданите сами поправят своите уреди. Подобни места вече функционират в различни страни от ЕС, най-вече като инициативи на неправителствени организации.
На потребителите ще бъде предлаган и стандартизиран европейски формуляр, съдържащ подробно описание на характера на дефекта, прогнозната цена и очакваната продължителност на ремонта. Документът ще позволява лесно сравнение между различни сервизни оферти.
Всяка страна трябва да насърчава ремонтите
Директивата задължава държавите членки да въведат поне по една национална мярка за насърчаване на ремонтната дейност. Сред допустимите инструменти са ваучери и специализирани фондове, информационни кампании, курсове за самостоятелен ремонт и подкрепа за общностни пространства.
Икономическата мотивировка зад регулацията е значителна. Според данни на Европейската комисия преждевременното изхвърляне на стоки генерира годишно 261 млн. тона емисии в еквивалент на CO₂, изразходва 30 млн. тона ресурси и произвежда 35 млн. тона отпадъци в рамките на ЕС. В същото време потребителите губят около 12 млрд. евро на година, защото сменят стоките, вместо да ги ремонтират.
